为深入推动旅游生态厕所建设管理,加快厕所革命进程,国家旅游局近期组织检查组分别赴云南省昆明市、玉溪市、红河州及吉林省长春市、吉林市等地开展检查。
检查组采取深度暗访形式,不打招呼、不接触地方,直奔基层、直插现场,共抽查了两省37座厕所。检查的旅游生态厕所既有城市厕所,也有农村厕所,类型覆盖了旅游景区、娱乐场所、旅游休闲街区、旅游集散中心、旅游线路沿线、乡村旅游点的厕所。
总的看,所检查的厕所从建成数量、厕所等级、服务质量等方面均基本符合要求。城市厕所好于农村厕所,城市进步较明显,但发展不平衡;农村起步伊始,任重道远。旅游生态厕所的建设强于管理,建设多数达标,管理亟待加强。
据现场询问游客,厕所革命以来,不管是厕所的数量,还是质量都有了明显提升,厕所难找、如厕难、厕所脏乱差的现象有了显著改观。
但在旅游生态厕所管理服务方面,还存在5个方面的问题:一是管理制度和岗位责任不落实。部分厕所未发现管理人员,未按标准设立厕所管理规章制度及保洁服务规范,洗手池下水管损坏、纸屑塑料瓶等垃圾无人清理、厕位间隔断乱涂乱画、水管及清洁工具乱堆乱放。二是设施设备保养不到位。
部分旅游生态厕所存在设备损坏、环境维护不善等问题。三是厕所卫生不达标。部分厕所地面不整洁,有异味,厕所内苍蝇数量明显多。四是不能提供厕纸和洗手液。五是存在个别厕所收费现象。
国家旅游局要求,各地要贯彻国家旅游局印发的《2016年厕所革命行动方案》,逐级明确目标、落实责任;对厕所建设完成情况和厕所管理服务开展自查自纠,发现问题要立即督促整改。